Bibliografia Outsourcingu

• Strategie niegrzeczności językowej w call-centre brytyjskich linii lotniczych. Analiza pragmatyczna interakcji z klientami: [praca doktorska].

  Jagodziński Piotr

  Szczegóły Ukryj
  Poznań: Uniwersytet im. Adama Mickiewicza w Poznaniu (UAM). Wydział Anglistyki (2013) praca dyplomowa

  call center komunikacja międzyludzka linie lotnicze Wielka Brytania